سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢ تشرين الأول ٢٠٢٦
المادة (١): مقدمة ونطاق التطبيق
تبيّن هذه السياسة كيفية جمع بيانات مستخدمي منصة أجّر ومعالجتها وحفظها وحمايتها، وتسري على التطبيق والموقع الإلكتروني معاً. ويُعدّ استخدام المنصة موافقةً على ما ورد فيها.
المادة (٢): البيانات التي نجمعها
٢/١ — بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، الصورة الشخصية، اللغة المفضّلة. ٢/٢ — مستندات التحقق من الهوية (KYC): صورة عن هوية الأحوال المدنية أو جواز السفر أو إجازة السَّوق. تُجمع لغرض واحد حصراً: التثبّت من هوية المستخدم والحدّ من الاحتيال. ٢/٣ — بيانات المعروضات: الأوصاف والصور والأسعار والمواقع التي يدخلها المضيف طوعاً. ٢/٤ — بيانات الحجز والمراسلة: تفاصيل الحجوزات، والرسائل المتبادلة بين المضيف والمستأجر عبر المنصة. ٢/٥ — بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الإشعارات، عنوان IP، وسجلات الاستخدام. ٢/٦ — ما لا نجمعه: لا نجمع ولا نحفظ أرقام البطاقات المصرفية أو بيانات الدفع الحسّاسة، ولا تجري أيّ معاملة دفع داخل المنصة. أما إشعار سداد العمولة الذي يرفعه المضيف (المبلغ، وصورة إيصال التحويل، ورقم الحساب المُرسِل) فيُحفظ لغرض مطابقة المدفوعات والتدقيق فقط.
المادة (٣): أغراض المعالجة وأسسها
نعالج البيانات للأغراض الآتية حصراً: أ. إنشاء الحساب وإدارته وتمكين تسجيل الدخول. ب. عرض الإعلانات وإتاحة البحث والحجز. ج. تمكين التواصل بين المضيف والمستأجر. د. تحصيل عمولة المنصة وإصدار سجلاتها. هـ. التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال والإعلانات الوهمية. و. إرسال الإشعارات التشغيلية (تأكيد حجز، رسالة جديدة، قرار مراجعة إعلان). ز. تحسين أداء المنصة وتحليل الاستخدام بصورة إجمالية. ح. الاستجابة للطلبات القضائية والرسمية بموجب القانون العراقي.
المادة (٤): مشاركة البيانات مع الغير
٤/١ — الدفع: لا تجري أيّ معاملة دفع داخل المنصة، ولذلك لا تُشارَك بيانات المستخدمين مع أيّ مزوّد خدمات دفع. تُسدَّد عمولة المنصة بتحويل يُجريه المضيف خارجها بالوسيلة التي يختارها، وتخضع تلك الوسيلة لشروط مقدّمها وسياساته الخاصة. ٤/٢ — مزوّد الاستضافة وقواعد البيانات: تُحفظ البيانات على بنية سحابية آمنة لدى مزوّد خدمات تقنية معتمد بصفته معالِجاً للبيانات نيابةً عن المشغّل ووفق تعليماته. ٤/٣ — خدمات الإشعارات: يُشارَك معرّف الجهاز فقط لغرض إيصال الإشعار، دون أيّ بيانات شخصية أخرى. ٤/٤ — بين المستخدمين: عند تأكيد الحجز، يُتاح للطرفين ما يلزم للتواصل والتسليم (الاسم ووسيلة الاتصال). ولا يُتاح رقم هاتف أيّ مستخدم لعامة الزوّار. ٤/٥ — الجهات الرسمية: عند ورود طلب قانوني صادر عن جهة مختصة في جمهورية العراق. ٤/٦ — إقرار صريح: لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع شركات إعلانية أو وسطاء بيانات لأيّ غرض تسويقي.
المادة (٥): مدة الاحتفاظ بالبيانات
٥/١ — تُحفظ بيانات الحساب طوال مدة فعاليته. ٥/٢ — تُحفظ سجلات الحجوزات والمعاملات المالية للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والمحاسبية. ٥/٣ — تُحذف مستندات التحقق من الهوية أو تُخفى معالمها بعد انتهاء الغرض من جمعها، ما لم يوجد التزام قانوني بحفظها. ٥/٤ — عند حذف الحساب، تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة المصدر خلال مدة معقولة، مع استثناء ما يلزم حفظه قانوناً أو لتسوية نزاع قائم.
المادة (٦): حقوق المستخدم
للمستخدم في أيّ وقت الحق في: أ. الاطّلاع على بياناته الشخصية. ب. تصحيح البيانات غير الصحيحة أو تحديثها. ج. طلب حذف حسابه وبياناته. د. الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب الموافقة. هـ. طلب نسخة من بياناته. وتُقدَّم الطلبات عبر صفحة الدعم داخل المنصة، ويُستجاب لها خلال مدة معقولة.
المادة (٧): أمن البيانات
٧/١ — تُنقل البيانات عبر قنوات مشفّرة (HTTPS/TLS). ٧/٢ — تُطبَّق ضوابط صلاحيات على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يطّلع المستخدم إلا على بياناته وما يخصّ حجوزاته. ٧/٣ — الوصول إلى مستندات الهوية مقصور على عدد محدود من المخوّلين ولغرض المراجعة فقط. ٧/٤ — مع ذلك، لا يمكن ضمان أمن مطلق لأيّ نظام إلكتروني، ويقرّ المستخدم بهذه المخاطرة المتأصلة.
المادة (٨): بيانات القاصرين
المنصة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا تُجمع بياناتهم عن قصد. وإذا تبيّن خلاف ذلك، تُحذف البيانات فوراً.
المادة (٩): ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة وحفظ تفضيلات اللغة والمظهر. ولا تُستخدم ملفات تتبّع إعلانية تابعة لجهات خارجية.
المادة (١٠): نقل البيانات خارج العراق
قد تُحفظ البيانات على خوادم خارج جمهورية العراق بحكم طبيعة الخدمات السحابية، ويلتزم المشغّل بأن يكون المزوّد ملتزماً بمعايير حماية مناسبة.
المادة (١١): تعديل السياسة
للمشغّل تعديل هذه السياسة، وتُنشر النسخة المعدّلة داخل المنصة مع تاريخ آخر تحديث. وعند التعديلات الجوهرية يُخطَر المستخدمون عبر المنصة.
المادة (١٢): التواصل
لأيّ استفسار بشأن الخصوصية: صفحة الدعم داخل المنصة، أو واتساب عبر الروابط في تذييل الموقع.